Правна информация

Общи условия за ползване

Условията, при които използвате уебсайта ctenergy.bg и се свързвате с нас през него.

Последна актуализация: 17 септември 2026 г.

1. Кои сме ние

Сайтът ctenergy.bg се поддържа от„КЕПИТАЛ ТРЕЙД ЕНЕРДЖИ“ ООД (търговска марка Capital Trade Energy).

  • ЕИК: 208402049
  • Седалище и адрес на управление: гр. Пазарджик 4400, бул. „Цар Шишман“ № 7
  • Офис за кореспонденция: гр. София, ул. Филип Кутев 2а, етаж 4, офис 8.1, Smart Tower
  • Телефон: +359 889 706 080
  • Имейл: office@ctenergy.bg
  • Лицензия: № Л-888-15 от 04.03.2026 г. за търговия с електрическа енергия, издадена от Комисията за енергийно и водно регулиране (КЕВР) за срок от 10 години —виж документа.

2. Какво уреждат тези условия

Настоящите общи условия уреждат ползването на уебсайта — разглеждането на съдържанието му и изпращането на запитвания през формите в него. Те не представляват договор за доставка на електрическа енергия и не заместват общите условия и договорите, които сключваме с клиенти. Достъпът до сайта означава, че приемате условията по-долу.

3. Информация, цени и оферти

Публикуваната на сайта информация е с обща и информативна цел. Описанията на услуги, примерните изчисления и всякакви ценови индикации не са обвързващо предложениепо смисъла на чл. 290 от Търговския закон. Обвързващи за нас са само писмена оферта, адресирана до конкретен клиент, и подписан договор.

Цените на електрическата енергия на свободния пазар се променят ежедневно. Стойности, посочени на сайта, отразяват момента на публикуване и не гарантират бъдещи условия.

4. Запитвания през сайта

Изпращането на формата за оферта е покана към нас да изготвим предложение. То не поражда задължение за нито една от страните и не Ви обвързва с договор. Задължавате се да попълвате верни данни и да не използвате формите за незаконни цели, спам или чужди данни без основание. Обработката на данните Ви е описана вПолитиката за поверителност.

5. Интелектуална собственост

Текстовете, изображенията, логото, търговските марки и програмният код на сайта са собственост на „КЕПИТАЛ ТРЕЙД ЕНЕРДЖИ“ ООД или се използват на законно основание. Разрешено е разглеждане и цитиране с посочване на източника. Възпроизвеждане, разпространение или преработка с търговска цел изисква предварително писмено съгласие.

6. Достъпност и отговорност

Полагаме разумни усилия сайтът да е достъпен и информацията в него — точна и актуална, но не гарантираме непрекъснат достъп. Не носим отговорност за вреди от решения, взети единствено въз основа на общата информация на сайта, без потвърдена от нас оферта или сключен договор, освен в случаите на умисъл или груба небрежност и когато закон не предвижда друго.

7. Външни връзки

Сайтът може да сочи към страници на трети лица (например КЕВР или ЕСО). Не контролираме тяхното съдържание и не отговаряме за него.

8. Приложимо право и спорове

Прилага се българското законодателство, включително Законът за енергетиката и актовете на КЕВР. Спор се решава чрез преговори, а ако това е невъзможно — от компетентния български съд. Потребители по смисъла на Закона за защита на потребителите могат да сезират Комисията за защита на потребителите (kzp.bg) или платформата на ЕК за онлайн решаване на спорове.

9. Промени

Можем да актуализираме тези условия. Действащата версия е винаги публикуваната тук, с дата на последна актуализация в началото на страницата.

10. Контакт

Въпроси по тези условия: office@ctenergy.bg.